Сафиуллина Светлана Владимировна
Уфа
Проживали в санатории 10 дней. Наш поезд прибыл в 6 утра, приехали в санаторий семьей. Нам сказали можно только после обеда заселиться, вот пришлось торчать на улице шесть часов, хорошо хоть с погодой повезло. Уважаемые администрация санатория, неужели нельзя с этим что-то сделать? Люди приезжают из далека, с детьми! Почему у вас такое отношение к вашим клиентам?!
Ответ
Уважаемая Светлана Владимировна!
Сожалеем, что Вы огорчены заселением в выбранный номер "после обеда".
Мы рады приветствовать своих гостей в санатории с 14 часов дня заезда. Если забронированный Вами номер будет свободен ко времени Вашего прибытия в санаторий, мы с удовольствием предоставим его Вам в час заезда. К сожалению, в день Вашего заезда номер был занят, и гости освободили его в расчетный час - 12 часов.
Будем рады снова видеть вас гостями нашего санатория.
С уважением, администрация.